Fonctionnalités centrées sur le passager en matière de confort et d'accessibilité
Le modèle de tramway privilégie l'expérience des passagers grâce à des caractéristiques complètes en matière de confort et d'accessibilité, conçues pour répondre aux besoins variés des usagers tout en garantissant des déplacements sûrs et agréables. Les principes du design universel guident chaque aspect de l'environnement passager, depuis les systèmes d'embarquement à plancher bas qui suppriment les obstacles pour les utilisateurs de fauteuils roulants et les passagers à mobilité réduite, jusqu'aux agencements intérieurs spacieux permettant d'accueillir des vélos, des poussettes et des bagages. Des systèmes avancés de régulation climatique maintiennent une température et une qualité d'air optimales dans l'ensemble du véhicule, en utilisant une technologie CVC économe en énergie qui s'ajuste automatiquement en fonction de la charge de passagers et des conditions météorologiques extérieures. Les aménagements de sièges de haute qualité présentent des designs ergonomiques avec des matériaux antimicrobiens et des surfaces faciles à nettoyer, favorisant l'hygiène tout en offrant un soutien confortable pendant le trajet. Le système d'éclairage intérieur utilise la technologie LED afin de créer une ambiance accueillante tout en assurant un éclairage suffisant pour la lecture et l'utilisation des appareils mobiles, avec un réglage automatique de la luminosité selon l'heure de la journée et les niveaux de lumière extérieure. Des systèmes audiovisuels d'information complets diffusent en temps réel des mises à jour sur les itinéraires, les arrêts, les correspondances et les annonces de service dans plusieurs langues, garantissant que tous les passagers reçoivent les informations essentielles quelles que soient leurs capacités auditives ou leur maîtrise linguistique. Une connexion WiFi gratuite et haut débit permet aux passagers de rester productifs durant le trajet, en prenant en charge le travail à distance et des options de divertissement qui enrichissent l'expérience globale du voyage. Les équipements de sécurité comprennent des systèmes de communication d'urgence, des caméras de surveillance et des issues de secours clairement signalisées, offrant aux passagers confiance en la sécurité du système et en sa préparation aux situations d'urgence. La technologie de réduction du bruit minimise considérablement les sons de fonctionnement, créant un environnement paisible propice aux conversations, aux appels téléphoniques et à la détente pendant les trajets. Des espaces dédiés aux passagers ayant des besoins spécifiques incluent des zones de priorité de siège, des systèmes de fixation pour fauteuils roulants et des boutons d'appel d'assistance connectés directement aux services d'assistance des opérateurs. Le système d'information des passagers fournit des informations détaillées sur l'accessibilité, aidant les personnes en situation de handicap à planifier leurs déplacements et à comprendre les services d'assistance disponibles. Les protocoles de maintenance garantissent que toutes les caractéristiques de confort et d'accessibilité restent en état optimal, grâce à des inspections régulières et des programmes de maintenance préventive qui préservent la fiabilité du système et le niveau de satisfaction des passagers tout au long de la durée de vie opérationnelle du modèle de tramway.